DURACIÓN DE LA GARANTÍA

Toldos Climalux establece una garantía total de sus instalaciones por un periodo de dos años a contar desde la fecha de la instalación, cinco años de garantía para las lonas, dos años de garantía para los herrajes, accesorios y lacados de toldos, cinco años de garantía para los motores y automatismos.

EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA

No se consideran defectos las características visuales que adquiere la lona durante el proceso de confección a medida: cuando se realizan costuras algunos materiales, inevitablemente, producen ligeras ondulaciones. Además, si los colores son claros, los pliegues que sufre la lona durante su manipulación, cosido, y/o montaje pueden dar la sensación de rayas oscurecidas si se mira a contraluz. Estos supuestos, en el caso que se produzcan, no influyen en la calidad del producto.

Debido a su constante exposición al viento y a los roces con la pared u otros, el colgante o faldón del todo queda excluido de toda garantía. Le garantizamos la completa reparación o sustitución de todos los mecanismos y accesorios defectuosos, ya sea por avería o por defecto de fabricación durante un periodo de dos años desde la fecha de instalación del toldo, ésta misma garantía se ofrece para los lacados.

Las garantías antes mencionadas se entienden para un uso y condiciones normales, este punto siempre será a criterio de la empresa instaladora y/o del fabricante. Los motores y automatismos están garantizados durante cinco años desde la fecha de instalación. En caso de averías por defecto de fabricación, los motores o automatismos defectuosos serán reparados o sustituidos por uno nuevo cuya garantía empieza a partir de la fecha de sustitución.

Los gastos de desplazamiento, mano de obra, portes y otros derivados de la reparación de su toldo por defecto de instalación o bien por sustitución del producto por deterioro no habitual o defecto de fabricación están íntegramente cubiertos por Toldos Climalux, a excepción de los medios auxiliares no habituales en las instalaciones como pueden ser la utilización de grúa, andamios, o descolgamientos verticales con cuerdas que serán abonados por el cliente en caso de ser necesarios para la reparación, siempre y cuando hayan sido abonados por el cliente también en la instalación.

EXCLUSIONES DE GARANTÍA

La garantía de Toldos Climalux, no tendrá efecto en los siguientes supuestos:

Cuando las averías o desperfectos hayan sido producidos por una incorrecta utilización o malos tratos sobre el producto.

Si el toldo presenta signos de haber sido manipulado o desmontado, por personal ajeno a Toldos Climalux.

Cuando los daños al producto hayan sido causados por catástrofes naturales, casos fortuitos o de fuerza mayor.

El toldo como todos y cada uno de sus componentes en particular están preparados para soportar una resistencia al aire o viento de un máximo de 28 kilómetros hora, por lo que si el cliente utiliza el toldo con aire o viento superiores al indicado, será bajo su responsabilidad y cualquier defecto o desperfecto ocasionado queda fuera de toda garantía.

También queda excluido el mal funcionamiento de sistemas de radio en zonas con barridos de ondas. Las subidas de tensión o los picos de tensión que afectan directamente a los motores y automatismos por lo que cualquier avería producida por estos motivos queda excluida de toda garantía.

No aceptamos ninguna devolución de mercancía por tratarse de fabricaciones a medida bajo pedido en firme del que el cliente conoce sobradamente todas y cada una de las características del producto encargado.

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